POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Reservarviaje ('nosotros', 'nos' o 'nuestro'), propietario de Reservarviaje.com, valora su confianza. Es por eso que queremos que sepa cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información. La Política de privacidad que se menciona a continuación describe las prácticas relacionadas con la información que recopilamos cuando visita nuestro sitio web (colectivamente, el "Sitio web"), accede o utiliza nuestras aplicaciones de software en dispositivos móviles (la "Aplicación"), o aprovechar nuestros servicios de reserva proporcionados a través de nuestro sitio web, aplicación y centros de contacto (los "Servicios").

Cuando visita nuestro sitio web, accede o utiliza nuestra aplicación o utiliza nuestros servicios, acepta los términos y condiciones de la Política de privacidad que se menciona a continuación y nuestros Términos y condiciones.

 

INFORMACION PERSONAL

Personal Information Collected By Reservarviaje

Información personal se refiere a cualquier información que lo identifique como individuo y lo relacione con una persona identificable. Incluye:

• Nombre
• Direccion postal
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información vinculada a su número de tarjeta de crédito y débito
• Detalles de las cuentas de redes sociales
• Número de pasaporte
• Cualquier otra información que proporcione al realizar una reserva con nosotros (por ejemplo, sus preferencias dietéticas o preocupaciones de salud). Junto con eso los puntos de partida y destinos.

En caso de que comparta información personal relacionada con otra persona con nosotros o con nuestros proveedores de servicios para que se aprovechen los servicios, debe declarar que tiene el permiso o la autoridad para hacerlo. Con esa autoridad o permiso, usted nos permite seguir usando esa información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

 

Cómo Reservarviaje recopila información personal

Recopilamos su información personal de diversas formas y la compartimos con nuestros proveedores de servicios. Cómo lo hacemos incluye:

A través de nuestros Servicios: podemos recopilar Información personal cuando se suscribe a una promoción, realiza una reserva con nosotros o hace uso de nuestros servicios.

Fuera de línea: si se comunica con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente, podemos recopilar su información personal fuera de línea.

De fuentes de redes sociales: podemos acceder a su información de redes sociales a través de plataformas de redes sociales, incluidos otros terceros, en la medida que lo permita la ley aplicable.

 

Cómo Reservarviaje utiliza su información personal

Podemos utilizar información personal:

• Por completar y cumplir con la reserva realizada o el servicio contratado. Esto incluye el proceso de pago, cualquier comunicación entre usted y nuestro agente con respecto a su reserva y brindarle nuestro servicio de atención al cliente si es necesario. También utilizamos la información de su pasaporte para completar sus reservas de viaje.
• Para responder a cualquiera de sus consultas y cumplir con sus solicitudes, o para enviarle nuestros boletines promocionales.
• Para enviarle cualquier información administrativa. Esto puede incluir información sobre los Servicios y cualquier cambio que podamos incorporar a nuestros términos, condiciones y/o políticas.
• Para el envío de comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés, según lo permita la legislación aplicable.
• Para que podamos brindarle una experiencia personalizada en los Servicios y ofertas hechas a su medida.
• Para fines comerciales, incluido el análisis de datos, el análisis de riesgos y la prevención de fraude. También incluye nuestros esfuerzos para mejorar, mejorar o modificar nuestros Servicios identificando sus tendencias de uso y determinando la efectividad de nuestras campañas.
• Según creamos necesario o apropiado:
  • (a) bajo las leyes aplicables de los Estados Unidos;
  • (b) para cumplir con el proceso legal;
  • (c) responder a solicitudes de autoridades gubernamentales;
  • (d) para garantizar que nuestros términos y condiciones se apliquen correctamente;
  • (e) para asegurarnos de que se cumplan nuestras operaciones o intereses;
  • (f) para proteger nuestros derechos, privacidad y seguridad como empresa
  • (g) para buscar cualquier recurso o limitar los daños que podamos sufrir.

 

Cómo se podría divulgar la información personal

Su información personal puede ser divulgada a las siguientes entidades.

• Nuestros proveedores de servicios: no están bajo nuestro control y la información personal que podemos revelarles está sujeta a sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad. Por lo tanto, queremos que usted también revise sus políticas de privacidad.
• Nuestra empresa matriz, subsidiarias, nuestras empresas conjuntas: Estas empresas están directamente bajo el control común de Reservarviaje y siguen la misma Política de Privacidad que se menciona aquí. Por lo tanto, utilizamos su información personal conjuntamente con estas entidades.
• Proveedores relacionados con viajes: incluyen proveedores como aerolíneas, hoteles y empresas de alquiler de automóviles. Se les proporciona su información personal para que brinden de manera eficiente los servicios que usted reserva utilizando los Servicios.
• Otras empresas relacionadas con viajes: estas son las empresas con las que nos asociamos para proporcionarle los Servicios. Estos incluyen consolidadores o agregadores de aerolíneas, otras agencias de viajes que brindan acceso a su inventario relacionado con viajes y proveedores de seguros de viaje.
• A nuestros proveedores de servicios externos que brindan servicios tales como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios. La información que compartimos con ellos está sujeta a obligaciones de confidencialidad.
• Dependiendo de la configuración de su cuenta de redes sociales, compartimos la información relacionada con su actividad social. Si no desea que su información personal se comparta a través de las redes sociales, no conecte su cuenta de redes sociales con Reservarviaje.

Según sea necesario o apropiado:

• bajo la ley de los Estados Unidos
• para cumplir con el proceso legal y prevenir fraude o actividad criminal
• para responder a solicitudes de autoridades gubernamentales
• para hacer cumplir los términos y condiciones de Reservarviaje
• para proteger nuestras operaciones o intereses
• para proteger nuestros derechos, privacidad y seguridad
• para permitirnos buscar soluciones y limitar los daños que puedan sufrir

OTRA INFORMACIÓN

Otra información que Reservaviaje puede recopilar

Otra información se refiere a cualquier información que no revele directamente su identidad específica ni lo relacione con ningún individuo. Otra información incluye:

• La información de su navegador y dispositivo
• El uso de tu aplicación
• La información que recopilamos a través de sus cookies, etiquetas de píxeles y cualquier otra tecnología de análisis
• Su información demográfica
• Cualquier información agregada

<> Uso de cookies: Las cookies se conocen como piezas de información que se almacenan directamente en la computadora que usted utiliza. Por lo general, las cookies recopilan información como el tipo de navegador, la cantidad de tiempo que pasa en una página web particular en el sitio web de Reservarviaje, la cantidad de páginas visitadas, su idioma preferido y otros datos de tráfico anónimos.

Uso de etiquetas de píxeles: Reservarviaje puede utilizar etiquetas de píxeles para rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios y medir los resultados de nuestras campañas de marketing. Esto también incluye la recopilación de estadísticas sobre el uso y la tasa de respuesta del cliente.

Dirección IP: Es un número asignado a su computadora por su proveedor de servicios de Internet. Podemos identificar su dirección IP cuando haya iniciado sesión automáticamente en los archivos de nuestro servidor y conozcamos la hora de la visita junto con el número de páginas visitadas en Reservarviaje. Esta es una práctica estándar y la mayoría de los sitios web y aplicaciones la realizan automáticamente. El motivo para recopilar direcciones IP es conocer los niveles de uso, diagnosticar problemas del servidor y administrar los Servicios proporcionados. También podemos derivar su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

Ubicación física: la ubicación física de su dispositivo puede usarse para brindarle contenido personalizado basado en la ubicación y para ofrecerle anuncios orientados geográficamente. Como usuario, puedes permitir o denegar este uso a través de la configuración de tu dispositivo.

De usted: Es posible que le solicitemos información, incluido su medio de comunicación preferido y cualquier solicitud de viaje especial (ejemplo: restricción dietética o inquietudes de salud). Recopilamos esta información cuando usted la proporciona voluntariamente.

 

SERVICIOS DE TERCEROS

Según esta política de privacidad, no abordamos las prácticas seguidas por terceros que incluyen cualquier proveedor, intermediario o cualquier sitio operativo al que estén vinculados los Servicios que proporcionamos. Esto incluye los Me gusta de Facebook o los botones para compartir. Si hay algún enlace incluido en el sitio web Reservarviaje.com, eso no implica ningún respaldo al sitio vinculado o sus servicios.

Además, no somos responsables si estos terceros, incluidos Facebook, Google, Microsoft o Apple, recopilan, usan o divulgan sus datos, incluida la información personal que usted divulga en nuestro sitio web, mientras usa estas aplicaciones.

 

ANUNCIANTES DE TERCEROS

Nosotros, como agencia de viajes, utilizamos empresas de publicidad de terceros para ofrecerle publicidad y servicios que puedan ser de su interés. Estos anuncios dependen de su acceso y uso de los Servicios en cualquiera de los dispositivos que utilice. Para ello, estas empresas de terceros pueden colocar o reconocer cookies en su navegador. Además, pueden utilizar la tecnología para reconocerlo en diferentes dispositivos, como un teléfono móvil o una computadora portátil. Si desea obtener más información sobre esta práctica, visite http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN.

 

SEGURIDAD

En materia de seguridad, buscamos medidas razonables que sean organizativas, técnicas y administrativas para proteger la información personal dentro de la organización. Sin embargo, lamentablemente ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Entonces, en tal caso, si tiene algún motivo para creer que su interacción con nosotros no es segura ahora o que su seguridad ha sido violada o comprometida, notifíquenos de inmediato al 1-609-964-7250 o escríbanos a [email protected].

 

OPCIONES Y ACCESO

Como nuestro cliente, usted es libre de tomar decisiones con respecto al uso de su información personal. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing comunicándose con nosotros al 1-609-964-7250 o escribiéndonos a [email protected].

Reservarviaje atenderá su solicitud a la mayor brevedad. Sin embargo, tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo mensajes operativos o correos electrónicos que restringen los detalles de sus reservas, y no puede optar por no recibirlas.

 

PERIODO DE RETENCIÓN

Mantenemos su información personal con nosotros hasta que sea necesaria y para cumplir con el propósito descrito en esta Política. Puede haber algunas circunstancias en las que se requiera un período de retención más largo. En tales casos, la conservación de los datos está permitida por la ley.